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Linea sin tono / con ruido

Aquí tenemos la ayuda que necesitas para solucionar tus consultas

  • Revisa el cable de tu teléfono, éste debe estar correctamente conectado en el equipo y en la roseta telefónica, que generalmente se encuentra adherida a la pared. Si tu servicio es de Fibra Óptica valida también que el modem este encendido (NOTA: si no lo estuviese tampoco estaria funcionando Internet o TV Digital) y que exista un cable telefónico conectado al puerto POTS 1 del mismo. Algunos modem tienen un boton de encendido en la parte trasera, revisa que esté en la posicion correcta, ademas de revisar el cable y la toma de corriente.
  • Si tienes más de una extension telefónica en el domicilio, revisalas todas. Si te encuentras sin tono en una extension solamente, puede ser falla del cableado hacia esa ubicación, mientras que si la falla es en todos los teléfonos del lugar pudiese ser una falla externa, en ambos casos llámanos al 104 desde algun fijo o al 600 800 4000 desde celular para asistirte.