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UNA SOLUCIÓN PARA TODOS TUS REQUERIMIENTOS

Recibirás todos los beneficios de la ASISTENCIA TECNOLÓGICA, además de contar con ASISTENCIA HOGAR presencial, solucionando distintas emergencias del hogar.

  • Servicio de Plomería.

  • Servicio de Cerrajería.

  • Servicio de Electricista.

  • Servicio de Vidriería.

Además, podrás contar con otras prestaciones como armado de muebles, instalación de cuadros, TV Racks, cortinas, e instalación de lamparas, entre otras, de acuerdo a las condiciones de contratación

¿Cómo funciona?

Una vez activo el servicio, puedes llamar al 600 800 4000 o directamente al +56 2 29449256

COBERTURAS ASISTENCIA PREMIUM ASISTENCIA

SERVICIO EMERGENCIA DE PLOMERIA

Cuando a consecuencia de una avería imprevista en las instalaciones fijas de abastecimiento de agua y/o sanitarias propias de la vivienda del Cliente Afiliado, se presente alguna rotura o fuga de agua o avería que imposibilite el suministro o evacuación de las aguas, y que por ello requiera la necesidad inmediata de su reparación.

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SERVICIO EMERGENCIA DE CERRAJERÍA

El servicio de reparación o cambio de las cerraduras de las puertas de su vivienda o inmueble que corresponde a su domicilio, con ocasión de la pérdida, extravío o robo de las llaves, inutilización de la cerradura por intento de hurto, u otra causa que impida la apertura de la puerta principal o puerta de acceso peatonal al inmueble

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SERVICIO EMERGENCIA DE ELECTRICISTA

Servicios de reparación y restablecimiento del servicio eléctrico, para todos aquellos casos en los cuales la vivienda del Cliente Afiliado se encuentre sin energía eléctrica, en forma parcial o total, producto de la ocurrencia de algún desperfecto imprevisto

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SERVICIO EMERGENCIA DE VIDRIERIA

Cuando se produzca la rotura de alguno de los vidrios de las puertas de acceso o de las ventanas exteriores de la vivienda del Cliente Afiliado, y que producto de ello, se ponga en riesgo la seguridad de la misma, sus ocupantes, o de terceros.

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ASISTENCIA HOGAR

Podrás agendar otra serie de prestaciones requeridas para ayudarte en tu hogar, como Armado de muebles nuevos con instructivo, perforaciones menores para instalación de cuadros, TV Rack, cortinas e instalación de luminarias.

COBERTURAS ASISTENCIA TECNOLÓGICA ASISTENCIA

ASISTENCIA TELEFÓNICA (PARA PC Y MAC)

  • Atención Tecnológica las 24 horas del día.
  • Asistencia Remota al PC.
  • Instalación Antivirus / Antispyware /Antimalware.
  • Información sobre adquisición de Hardware y Software

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ASISTENCIA ONLINE TOTAL (PARA MAC / SMARTPHONE / TABLETS / PC

Incluye instalaciones de app, antivirus, control parental, Google Drive o iCloud, backups

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ASISTENCIA INFORMÁTICA (MESA DE AYUDA ONLINE)

  • Ayuda Telefónica en manejo de Excel, Power Point y Word.
  • Navegación por internet, creación Redes Sociales.

En aquellos casos en que la solución del problema no se pueda lograr mediante Atención Telefónica o Atención Remota, el cliente afiliado podrá solicitar el soporte a domicilio, considerando dentro las prestaciones aquellas indicadas en “ ASISTENCIA AL PC".

 

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ASISTENCIA AL PC (PARA PC Y MAC)

  • Mantenimiento de software , hardware y preventivo.
  • Mano de obra para cambio de partes o piezas básicas.
  • Limpieza de PC.
  • Configuración de periférico.
  • Reinstalación del sistema operativo.
  • Instalación del software.
  • Limpieza disco duro.

Aquellas prestaciones que requieran ser atendidas en terreno, deberán ser agendadas previamente para su visita de acuerdo a especificaciones definidas por contrato

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