Plan Multiusuario 15 Mb bajada / 5 Mb subida
UF 2.20/mes
(*) Precio IVA INCL
Costo de instalación: 1 UF +IVA
Mediciones último trimestre según ley de Neutralidad de la Red
| FTTH | |
| Velocidad Bajada Promedio Nacional | 17,7 Mbps |
| Velocidad Bajada Promedio Internacional | 17,1 Mbps |
| Velocidad Subida Promedio Nacional | 4,5 Mbps |
| Velocidad Subida Promedio Internacional | 4,5 Mbps |
Los planes Internet de Telefonica del Sur hacen referencia a la capacidad máxima de transferencia del enlace de acceso a Internet en el servicio contratado a Telefonica del Sur, sin poder asegurar la tasa efectiva de descarga de información o datos.
IMPORTANTE: Las velocidades contratadas solo son garantizadas en conexiones cableadas directamente entre el PC, Notebook, u otro dispositivo que permita navegar por Internet, y el módem o router instalado por la empresa.
Precio referencial en $ de acuerdo al valor UF marzo 2018: $58.808 mensuales.
Instalación sujeta a factibilidad comercial y técnica positiva en el domicilio.
Promoción válida sólo para zonas con red de fibra óptica Telsur.
CONDICIONES GENERALES DEL SERVICIO DE INTERNET
a) El suministro del o los servicios de Banda Ancha descritos en el formulario de Solicitud y Contrato de Servicios Telefónica del Sur, tendrán una duración indefinida y comenzará a regir desde el día de la recepción y funcionamiento de los mismos, de lo que se dejará constancia en el Formulario de Instalación, según corresponda.
b) Se define Internet como "Red de Redes", en la que proveedores y usuarios conectan sus sistemas y equipos para conformar una gigantesca red descentralizada y abierta, cuya administración es efectuada por una multiplicidad de operadores conectados a ésta. En razón de ello en la provisión del Servicio de Acceso a Internet, a través de cualquier medio tecnológico, no sólo intervienen e interactúan equipamiento y aplicaciones del proveedor del servicio y del propioCliente, sino que además, eventualmente la de terceros. Por lo tanto , Las velocidades de Banda Ancha hacen referencia a la capacidad máxima de transferencia de enlace de acceso a Internet en el servicio contratado, sin poder asegurar la tasa efectiva de descarga de información o datos. En general, se puede puede ver afectada, entre otras, por alguna de las siguientes situaciones, circunstancias o condiciones:
* La red Internet no está sujeta a criterios de Calidad de Servicio (QoS), lo que se entiende como las tecnologías que garantizan la transmisión de cierta cantidad de datos en un tiempo dado, por el contrario, funciona en base al criterio "del mejor esfuerzo" que pueda ofrecer cada participante de esta red. En otras palabras, el equipamiento en particular y la tecnología detrás de su operación fueron diseñados desde sus inicios pensando en entregar continuidad de servicio antes que velocidad. * La velocidad de acceso desde y/o hacia la red Internet depende no sólo del ancho de banda contratado, sino que de las disponibilidades de ancho de banda de la sucesión de enlaces que lo conectan al servidor desde o hacia el cual el Cliente requiere bajar o subir un contenido respectivamente. * Existen programas de diversa índole que reducen el rendimiento del equipo del Cliente, como así también por la acción dolosa de terceros, con ocasión de virus, spyware, etc. * Dentro del lugar en que se instale el servicio de acceso a Internet, pueden ser varios los equipos que simultáneamente acceden a la conexión, lo que puede afectar directamente la continuidad y/o degradar la calidad del servicio. Por ejemplo, basta que uno de ellos se encuentre utilizando programas P2P (que permiten el intercambio de información directo entre computadores y que posibilitan bajar música, videos u otros archivos) para que el rendimiento del enlace, del resto de los usuarios se degrade.
c) Cada uno de los planes de Banda Ancha que comercializa y publicita Telsur tienen distintas velocidades de subida y bajada de acuerdo a plan contratado. Mayor información aquí.
d) Las condiciones contratactuales están disponibles aquí. Para información respecto a nuestras condiciones comerciales puede acudir a nuestras oficinas comerciales o bien, en nuestra plataforma telefónica 6008004000.
INTERNET
a) La renta de los planes de acceso a Internet Banda Ancha incluyen la habilitación de un equipo conectado por cable y hasta nueve dispositivos conectados por WIFI , con un total de 10 accesos en forma simultánea.
b) Todos los planes de Internet están habilitados con IP dinámica.
c) Los planes de Banda Ancha consideran los siguientes equipos en comodato:
* Para conexiones ADSL Incluye un módem ADSL con disponibilidad WIFI cuya cobertura dependerá de las características del lugar donde quedará habilitado el equipo.
* Para conexiones FTTH: Incluye una Unidad de Red óptica (ONT) con disponibilidad wifi que convierte los impulsos ópticos transmitidos a través de la red de Fibra óptica, en señales eléctricas disponibles para ser conectados al Computador.
e) El servicio de Internet Banda Ancha está sujeto a factibilidad comercial de acuerdo a nuestra zona de cobertura.
f) La rentas mensual está en fijada en Unidad de Fomento (UF).
Telefonía
a) Los planes de Telefonía comercializados comprenden llamadas locales a líneas de telefonía fija nacional. En razón de ello, no incluye llamadas a: teléfonos móviles (salvo los planes que indican una cantidad de minutos a teléfonos móviles), rurales, teléfonos locales inalámbricos que se ubiquen dentro o fuera de la Región, larga distancia internacional, a servicios complementarios (por ejemplo numeración 600 y 700) y niveles especiales, en este último caso salvo las llamadas a aquellos niveles de emergencia que se encuentran exceptuadas de cobro por disposiciones legales o regulatorias vigentes.
b) El valor del plan de telefonía no incluye equipos telefónicos. Si el cliente lo desea agregar, lo puede contratar por separado en modalidad de arriendo o bien en modalidad de venta en cualquiera de nuestras oficinas comerciales.
c) Los valores de las comunicaciones son tasadas al segundo.
d) Planes Telefonia Local sin corte , son planes con una cantidad determinada de minutos. Si el cliente consume una cantidad adicional de minutos el valor del minuto se cobrará de acuerdo a la tarifa estándar del Servicio Local Medido (SLM).
e) Planes de Telefonía Local sin corte con minutos a móviles, son planes sin corte para la telefonía local de acuerdo a lo descrito en la letra anterior. Sin embargo, contiene una cantidad determinada de minutos a móviles, que una vez consumida se corta el acceso a este tipo de llamada.
f) Para los planes con 2 o mas líneas, los minutos incluidos en el plan se comparten entre todas las líneas telefónicas. Los minutos no son acumulables de un mes a otro.
g) La totalidad de las líneas telefónicas incluiddas en el plan deberán ser instaladas en la misma dirección.
h)Los niveles de emergencia 131, 132, 133, 147 y 149 son accesos gratuitos.
i) El cargo por servicio de reposición, se efectuará en forma adicional en el documento de cobro , cuando éste corresponda y se devengue.
j) La rentas mensual están fijada en Unidad de Fomento (UF).
INTERNET
a) Las velocidades contratadas solo son garantizadas en conexiones cableadas directamente entre el PC, Notebook, u otro dispositivo que permita navegar por Internet, y el módem o router instalado por la empresa.
b) Para maximizar la experiencia de servicio al contratar plan de Banda Ancha de 100 o 120 Megas se recomienda lo siguiente:
Requisitos mínimos PC y Notebook para contratar 100 o 120 megas.
*Procesador recomendado: Intel o AMD de 2Ghz o superior.
*Sistema Operativo: Windows XP SP2 o superior, Windows Vista o Windows 7.
*Memoria RAM: 2 GB como mínimo.
*Espacio libre en disco duro: 2 GB como mínimo.
*Tarjeta de Red: Gigabit Ethernet Integrada (RJ-45, configurable a 1000 Mbps Full Duplex).
*WiFi: tarjeta inalámbrica 802.11n con soporte encriptación WPA2/AES.
*Navegadores: Internet Explorer 8 ó superior, Firefox 5 ó superior, Safari 5 ó superior, Chrome 17.0 ó superior, Opera 11.0 ó superior.
Requisitos mínimos Macintosh para contratar 100 o 120 megas:
*Procesador: G3 o superior.
*Sistema Operativo: OSX (10.6 Snow Leopard) o superior.
*Memoria RAM: 2 GB como mínimo.
*Espacio libre en disco duro: 2 GB como mínimo
*Tarjeta de Red: Gigabit Ethernet Integrada (RJ-45, configurable a 1000 Mbps Full Duplex).
Requisitos mínimos Linux para contratar 100 o 120 megas
*Procesador recomendado: Intel o AMD de 2Ghz o superior.
*Memoria RAM: 2 GB como mínimo.
*Espacio libre en disco duro: 2 GB como mínimo.
*Tarjeta de Red: Gigabit Ethernet Integrada (RJ-45, configurable a 1000 Mbps Full Duplex).
*WiFi: tarjeta inalámbrica 802.11n con soporte encriptación WPA2/AES.
c) El servicio de Internet Banda Ancha está sujeto a factibilidad técnica de acuerdo a nuestra zona de cobertura.
d) Las características técnicas del servicio de Internet fijo están detalladas en (traer botonera con los indicadores técnicos de cada plan -neutralidad de red).
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