TB_GTD_CA_Ayuda_Tecnica_Enlace_de_Datos

Ayuda Técnica Enlace de Datos

Sin Servicio

Aquí tenemos la ayuda para solucionar tus consultas.

  • En primer lugar, identifique los equipos Gtd que tiene conectados. Revise si estos se encuentran energizados y descarte falla eléctrica del circuito.
  • Si los equipos se encuentran energizados, reinicia los equipos donde llega su conexión (Conversor o módem ADSL).

  • En caso de no poder reiniciar sus equipos desconéctelos, espere al menos un minuto y vuelva a conectar.
     
  • Luego de 2 a 3 minutos revise nuevamente si su servicio se ha reestablecido.
     
  • Si continúa sin servicio por favor ingrese un Ticket de Reclamo Técnico a través de nuestra Sucursal Virtual o contáctese con nuestro Soporte Técnico.

 

Responsive Image

CONTACTO SOPORTE TÉCNICO

800 390 800