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Funciones de la Sucursal Virtual - Servicios
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- Solicitar modificación de las funciones de bloqueo activas de telefonía
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- ¿Cómo puedo modificar un servicio?
- ¿Cómo puedo revisar las características de un servicio contratado?
Solicitar modificación de las funciones de bloqueo activas de telefonía
Para solicitar modificaciones de las funciones de bloqueo activas de telefonía debes:
1.- Ingresa a la pestaña servicios de la barra de tu página de inicio.
2.- Selecciona Configuración telefonía
3.- Filtra por producto o número telefónico.
4.- Selecciona el número de teléfono que deseas y el botón exportar.
5.- Se descargará un Excel donde puedes modificar funciones como: seleccionar la combinación de bloqueos, reenvío de llamadas automática, reenvío de llamada ocupada.
6.- Una vez realizada las modificaciones, guardar Excel en escritorio.
7.- Volviendo a la sucursal virtual seleccionar Solicitar modificación
8.- Se adjunta archivo
9.- Se presiona solicitar y se genera el ticket con la solicitud.