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Tecnología

Velocidad publicitada de Bajada

Velocidad publicitada de Subida

Limite de descarga

Tasa de agregación Nacional

Tasa de agregación Internacional

Tiempo de reposición del servicio percentil (hrs). Ver Notas

Tiempo de reposición del servicio , porcentaje de fallas reparadas en tiempo (%) **

Mediciones de Velocidades

Local

Tecnología

Velocidad de bajada

Velocidad máxima (percentil 95%)

Velocidad mínima (percentil 5%)

Velocidad promedio

Desviación estándar

Velocidad de subida

Velocidad máxima (percentil 95%)

Velocidad mínima (percentil 5%)

Velocidad promedio

Desviación estándar

Retardo o Latencia

Promedio (milisegundos)

Desviación estándar (milisegundos)

Porcentaje de transmision de datos fallidos

%

Avance de implementacion de Sondas

%

Nacional

Tecnología

Velocidad de bajada

Velocidad máxima (percentil 95%)

Velocidad mínima (percentil 5%)

Velocidad promedio

Desviación estándar

Velocidad de subida

Velocidad máxima (percentil 95%)

Velocidad mínima (percentil 5%)

Velocidad promedio

Desviación estándar

Retardo o Latencia

Promedio (milisegundos)

Desviación estándar (milisegundos)

Porcentaje de transmision de datos fallidos

%

Avance de implementacion de Sondas

Porcentaje

Internacional

Tecnología

Velocidad de bajada

Velocidad máxima (percentil 95%)

Velocidad mínima (percentil 5%)

Velocidad promedio

Desviación estándar

Velocidad de subida

Velocidad máxima (percentil 95%)

Velocidad mínima (percentil 5%)

Velocidad promedio

Desviación estándar

Retardo o Latencia

Promedio (milisegundos)

Desviación estándar (milisegundos)

Porcentaje de transmision de datos fallidos

%

Avance de implementacion de Sondas

%

Mediciones Generales del Plan

Tecnología

Tiempo de acceso usuarios (segundos)

Percentil 80%

Percentil 95%

Promedio

Desviación estándar

Porcentaje conexiones exitosas

%

Calidad y disponibiliad del enlace

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Procedimiento de descuentos e indemnizaciones haga click aquí

**

Los planes Internet de Gtd Manquehue hacen referencia a la capacidad máxima de transferencia del enlace de acceso a Internet en el servicio contratado a Gtd Manquehue, sin poder asegurar la tasa efectiva de descarga de información o datos.


** Notas
 
1.-Horario continuado (hábil y no hábil)
2.-No incluye problemas que son reponsabilidad del cliente.
3.-Los valores representan el Promedio trimestral
4.-El 70% de las Reparaciones se realizarán en un plazo de 24 horas.
5.-La Compañía entrega la velocidad de Acceso del plan contratado.
6.-N/I: Esta sonda no ha sido implementada