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Ayuda Técnica Telefonía
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Sin Servicio PBX
Aquí tenemos la ayuda para solucionar tus consultas.
- En caso de que falle solo uno o algunos anexos. Descarte problemas de conexión.
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Reinicie los equipos y pruebe conectando el anexo con problemas en otro punto de red (para determinar si el problema se presenta en el equipo o en el punto de red).
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En caso de que fallen todos los anexos, reinicie equipos (en algunos casos el conversor se bloquea y no pasa tráfico por la VLAN NGN).
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Luego de 2 a 3 minutos revise nuevamente si su servicio se ha reestablecido
- Si continúa sin servicio, favor ingrese un Ticket de Reclamo Técnico a través de nuestra Sucursal Virtual o contáctese con nuestro Soporte Técnico.