Para asegurar la rápida gestión de tus tickets ingresados vía Sucursal Virtual, te dejamos las siguintes recomendaciones:
Asignar correctamente el tipo de ticket permitirá que estos lleguen al área indicada con mayor rapidéz:
- Utiliza Ticket de reclamo técnico cuando desees informar una iterrupción en el servicio o en el deteriorio en calidad de este.
- Utiliza Ticket de reclamo comercial cuando presentes problemas con la facturación, los pagos o tu perfil.
- Utiliza Ticket de requerimieno cuando desees solicitar un cambio de configuración ya sea en equipos u otros.
