Title_Box_Soluciones_Digitales_Asistencia24_7

Asistencia 24/7

Te damos soluciones cuando más lo necesites

Ruta de navegación

Responsive Image

RSS_Hogar_Telsur

Recibirás todos los beneficios de la ASISTENCIA TECNOLÓGICA, además de contar con ASISTENCIA HOGAR presencial, solucionando distintas emergencias del hogar.

 

Servicio de Plomería // Servicio de Cerrajería // Servicio de Electricista // Servicio de Vidriería.
Además, podrás contar con otras prestaciones como armado de muebles, instalación de cuadros, TV Racks, cortinas, e instalación de lamparas, entre otras, de acuerdo a las condiciones de contratación.

Una solución para todos tus requerimientos tecnológicos

COBERTURA ASISTENCIA HOGAR ASISTENCIA

SERVICIO EMERGENCIA DE PLOMERIA

Cuando a consecuencia de una avería imprevista en las instalaciones fijas de abastecimiento de agua y/o sanitarias propias de la vivienda del Cliente Afiliado, se presente alguna rotura o fuga de agua o avería que imposibilite el suministro o evacuación de las aguas, y que por ello requiera la necesidad inmediata de su reparación.

24x7

SERVICIO EMERGENCIA DE CERRAJERÍA

El servicio de reparación o cambio de las cerraduras de las puertas de su vivienda o inmueble que corresponde a su domicilio, con ocasión de la pérdida, extravío o robo de las llaves, inutilización de la cerradura por intento de hurto, u otra causa que impida la apertura de la puerta principal o puerta de acceso peatonal al inmueble

24x7

SERVICIO EMERGENCIA DE ELECTRICISTA

Servicios de reparación y restablecimiento del servicio eléctrico, para todos aquellos casos en los cuales la vivienda del Cliente Afiliado se encuentre sin energía eléctrica, en forma parcial o total, producto de la ocurrencia de algún desperfecto imprevisto

24x7

SERVICIO EMERGENCIA DE VIDRIERIA

Cuando se produzca la rotura de alguno de los vidrios de las puertas de acceso o de las ventanas exteriores de la vivienda del Cliente Afiliado, y que producto de ello, se ponga en riesgo la seguridad de la misma, sus ocupantes, o de terceros.

24x7

ASISTENCIA HOGAR

Podrás agendar otra serie de prestaciones requeridas para ayudarte en tu hogar, como Armado de muebles nuevos con instructivo, perforaciones menores para instalación de cuadros, TV Rack, cortinas e instalación de luminarias.

COBERTURAS ASISTENCIA TECNOLÓGICA ASISTENCIA

ASISTENCIA TELEFÓNICA (PARA PC Y MAC)

  • Atención Tecnológica las 24 horas del día.
  • Asistencia Remota al PC.
  • Instalación Antivirus / Antispyware /Antimalware.
  • Información sobre adquisición de Hardware y Software

24x7

ASISTENCIA ONLINE TOTAL (PARA MAC / SMARTPHONE / TABLETS / PC

Incluye instalaciones de app, antivirus, control parental, Google Drive o iCloud, backups

 24x7

ASISTENCIA INFORMÁTICA (MESA DE AYUDA ONLINE)

  • Ayuda Telefónica en manejo de Excel, Power Point y Word.
  • Navegación por internet, creación Redes Sociales.

En aquellos casos en que la solución del problema no se pueda lograr mediante Atención Telefónica o Atención Remota, el cliente afiliado podrá solicitar el soporte a domicilio, considerando dentro las prestaciones aquellas indicadas en “ ASISTENCIA AL PC".

 

24x7

ASISTENCIA AL PC (PARA PC Y MAC)

  • Mantenimiento de software , hardware y preventivo.
  • Mano de obra para cambio de partes o piezas básicas.
  • Limpieza de PC.
  • Configuración de periférico.
  • Reinstalación del sistema operativo.
  • Instalación del software.
  • Limpieza disco duro.

Aquellas prestaciones que requieran ser atendidas en terreno, deberán ser agendadas previamente para su visita de acuerdo a especificaciones definidas por contrato

Consulta precios, zonas de cobertura y topes de planes con un ejecutivo

SS_boton_SD_hogar_Asistencia24/7_Premium

¿Cómo funciona?

Una vez activo el servicio, puedes llamar al: +56 2 29449256