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Funciones de la Sucursal Virtual - Servicios

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Solicitar modificación de las funciones de bloqueo activas de telefonía

Para solicitar modificaciones de las funciones de bloqueo activas de telefonía debes:

1.- Ingresa a la pestaña servicios de la barra de tu página de inicio.

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2.- Selecciona Configuración telefonía

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3.- Filtra por producto o número telefónico.

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4.- Selecciona el número de teléfono que deseas y el botón exportar.

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5.- Se descargará un Excel donde puedes modificar funciones como: seleccionar la combinación de bloqueos, reenvío de llamadas automática, reenvío de llamada ocupada.


6.- Una vez realizada las modificaciones, guardar Excel en escritorio.

7.- Volviendo a la sucursal virtual seleccionar Solicitar modificación

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8.- Se adjunta archivo

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9.- Se presiona solicitar y se genera el ticket con la solicitud.