Tecnología
Velocidad publicitada de Bajada
Velocidad publicitada de Subida
Limite de descarga
Tasa de agregación Nacional
Tasa de agregación Internacional
Tiempo de reposición del servicio percentil (hrs).
Ver Notas
Tiempo de reposición del servicio ,porcentaje de
fallas reparadas en tiempo (%). Ver Notas
Mediciones de Velocidades
Tecnología
Velocidad de bajada
Velocidad máxima (percentil 95%)
Velocidad mínima (percentil 5%)
Velocidad promedio
Desviación estándar
Velocidad de subida
Velocidad máxima (percentil 95%)
Velocidad mínima (percentil 5%)
Velocidad promedio
Desviación estándar
Retardo o Latencia (Milisegundos)
Promedio
Desviación estándar
Porcentaje de transmisión de datos fallidos
%
Avance de implementacion de Sondas
%
Tecnología
Velocidad de bajada
Velocidad máxima (percentil 95%)
Velocidad mínima (percentil 5%)
Velocidad promedio
Desviación estándar
Velocidad de subida
Velocidad máxima (percentil 95%)
Velocidad mínima (percentil 5%)
Velocidad promedio
Desviación estándar
Retardo o Latencia (Milisegundos)
Promedio
Desviación estándar
Porcentaje de transmisión de datos fallidos
%
Avance de implementacion de Sondas
%
Tecnología
Velocidad de bajada
Velocidad máxima (percentil 95%)
Velocidad mínima (percentil 5%)
Velocidad promedio
Desviación estándar
Velocidad de subida
Velocidad máxima (percentil 95%)
Velocidad mínima (percentil 5%)
Velocidad promedio
Desviación estándar
Retardo o Latencia (Milisegundos)
Promedio
Desviación estándar
Porcentaje de transmisión de datos fallidos
%
Avance de implementacion de Sondas
%
Tecnología
Velocidad de bajada
Velocidad máxima (percentil 95%)
Velocidad mínima (percentil 5%)
Velocidad promedio
Desviación estándar
Velocidad de subida
Velocidad máxima (percentil 95%)
Velocidad mínima (percentil 5%)
Velocidad promedio
Desviación estándar
Tiempo de acceso usuarios (segundos)
Percentil 80%
Percentil 95%
Promedio
Desviación estándar
Retardo o Latencia (Milisegundos)
Promedio
Desviación estándar
Porcentaje de transmisión de datos fallidos
%
Porcentaje conexiones exitosas
%
Avance de implementacion de Sondas
%
Tecnologías
Tiempo de acceso usuarios (milisegundos)
Percentil 80%
Percentil 95%
Promedio
Desviación estándar
Porcentaje conexiones exitosas
%
Calidad y disponibiliad del enlace
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BAM
12 Mbps
0,550 Mbps
Depende del plan 2GB, 2.5GB, 3.5GB, 4GB, 6GB, 8.5GB, 10GB.
-
-
P80: 24
P95: 48
80% en 24 horas
Hasta 12 Mbps
Hasta 12 Mbps
12 Mbps
12 Mbps
BAM
0,032 Mbps
0,016 Mbps
Depende del plan 2GB, 2.5GB, 3.5GB, 4GB, 6GB, 8.5GB, 10GB.
-
-
P80: 24
P95: 48
80% en 24 horas
Hasta 0,032 Mbps
Hasta 0,032 Mbps
Hasta 0,032 Mbps
Hasta 0,032 Mbps
BAM
30 Mbps
5 Mbps
Depende del plan 2GB, 2.5GB, 3.5GB, 4GB, 6GB, 8.5GB, 10GB.
-
-
P80: 24
P95: 48
80% en 24 horas
Hasta 30 Mbps
Hasta 30 Mbps
Hasta 30 Mbps
Hasta 30 Mbps
BAM
0,032 Mbps
0,016 Mbps
Depende del plan 2GB, 2.5GB, 3.5GB, 4GB, 6GB, 8.5GB, 10GB.
-
-
P80: 24
P95: 48
80% en 24 horas
Hasta 0,032 Mbps
Hasta 0,032 Mbps
Hasta 0,032 Mbps
Hasta 0,032 Mbps
FTTH
200 Mbps
200 Mbps
No tiene
1:35,67
1:53,6
P80: 63:26:00
P95: 119:37:30
59% en 24 horas
200 Mbps
200 Mbps
200 Mbps
200 Mbps
FTTH
400 Mbps
200 Mbps
No tiene
1:35,67
1:53,6
P80: 63:26:00
P95: 119:37:30
59% en 24 horas
400 Mbps
400 Mbps
400 Mbps
400 Mbps
NEM
Hasta 12 Mbps
Hasta 0,550 Mbps
Depende del plan 2GB, 2.5GB , 3.5GB, 4GB, 6GB, 8.5GB, 10GB.
-
-
P80: 24
P95: 48
80% en 24 horas
Hasta 12 Mbps
12 Mbps
12 Mbps
12 Mbps
NEM
Hasta 0,032 Mbps
Hasta 0,016 Mbps
Depende del plan 2GB, 2.5GB, 3.5GB, 4GB, 6GB, 8.5GB, 10GB.
-
-
P80: 24
P95: 48
80% en 24 horas
Hasta 0,032 Mbps
Hasta 0,032 Mbps
Hasta 0,032 Mbps
Hasta 0,032 Mbps

NEM
30 Mbps
5 Mbps
Depende del plan 2GB, 2.5GB, 3.5GB, 4GB, 6GB, 8.5GB, 10GB.
-
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P80: 24
P95: 48
80% en 24 horas
Hasta 30 Mbps
Hasta 30 Mbps
Hasta 30 Mbps
Hasta 30 Mbps
NEM
Hasta 0,032 Mbps
Hasta 0,016 Mbps
Depende del plan 2GB, 2.5GB, 3.5GB, 4GB, 6GB, 8.5GB, 10GB.
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-
P80: 24
P95: 48
80% en 24 horas
Hasta 0,032 Mbps
Hasta 0,032 Mbps
Hasta 0,032 Mbps
Hasta 0,032 Mbps

** Notas
1.-
Horario continuado (hábil y no hábil).
2.-
No incluye problemas que son reponsabilidad del cliente.
3.-
Los valores representan el Promedio trimestral Abril-Junio 2020.
4.-
El 80% de las Reparaciones se realizarán en un plazo de 24 horas.

Los planes Internet de Telsur hacen referencia a la capacidad máxima de transferencia del enlace de acceso a Internet en el servicio contratado a Telsur, sin poder asegurar la tasa efectiva de descarga de información o datos.