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Condiciones y Características
Condiciones Generales
a) El suministro de servicio de Televisión Digital pagada descritos en formulario de Solicitud y Contrato de Servicios Telsur, tendrán una duración indefinida y comenzará a regir desde el día de la recepción y funcionamiento de estos, de lo que se dejará constancia en el Formulario de Instalación, según corresponda.
b) Los canales y contenidos considerados en los diferentes Planes de Programación del Servicio de Televisión, ofrecidos y comercializados por la Compañía, son provistos, producidos y de propiedad de terceros denominados Proveedores de Contenidos.
c) El pago de los canales Premium o Temáticos, se devengarán por mes adelantado y por mensualidades completas, por lo que no procederán pagos parciales o fracciones inferiores a dicho período, salvo que el Cliente solicite la baja del plan base de televisión. Para evitar la renovación de los Canales Premium o Temáticos, el Cliente deberá solicitar la baja a más tardar el último día hábil del mes.
d) Ante la eventualidad que los canales y/o contenidos de televisión considerados en la Programación del Servicio de Televisión contratado por parte del Suscriptor, variasen con ocasión de cambios y/o eliminaciones de canales introducidas unilateralmente o por actos imputables a los Proveedores de Contenidos o por caso fortuito o fuerza mayor o por imposibilidad absoluta acreditable, ello será comunicado al Suscriptor con una anticipación no menor a 20 días hábiles de la aplicación de dichas variaciones.
e) Telsur mantendrá disponible para sus Clientes información sobre la parrilla de programación del servicio vigente y sus correspondientes señales en el sitio web aquí.
f) El Cliente no podrá grabar en equipos y/o plataformas no provistas por la Compañía, interceptar, reproducir, modificar, alterar, sustituir, editar ni realizar retransmisiones, en forma total o parcial, la señal de Televisión de pago contratada y suministrada por la Compañía. Asimismo, al Cliente le queda expresamente prohibido intervenir las conexiones de Telsur y/o habilitar conexiones adicionales a éstas.
g) Las condiciones contractuales están disponibles aquí. Para información respecto a nuestras condiciones comerciales puede acudir a nuestras oficinas comerciales o bien, en nuestra plataforma telefónica 600 800 4000 o www.telsur.cl.
Características Comerciales
Fibra Optica a la casa, disfrutra de la mejor entretención con TV Digital Interactiva en alta definición. Al contratar nuestro servicio de televisión te entregamos una amplia variedad de canales de acuerdo al plan que hayas contratado. Si además deseas tener acceso a canales Premium o nuestra parrilla HD puedes contratarlos en forma adicional de acuerdo a tus preferencias.
a) El servicio de Televisión Digital está sujeto a factibilidad comercial de acuerdo a nuestra zona de cobertura.
b) Rentas mensuales se reajustarán trimestralmente de acuerdo a la variación del IPC.
Características Técnicas
CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS DEL SERVICIO TELEVISIÓN
El cliente no podrá grabar en equipos no provistos por la Compañía, interceptar, reproducir, modificar, alterar, sustituir, editar ni realizar retransmisiones, en forma tortal o parcial, la señal de Televisión de pago contratada y suministrada por la Compañía. Asimismo, al cliente le queda expresamente prohibido intervenir las conexiones instaladas por Telsur y/o habilitar conexiones adicionales a éstas.